文/图 本报记者 黄靖怡

　　■探索“物业落实-网格督导-城管巡检”治理模式

　　2022年，坦洲镇成立了“门前三包”工作小组，并印发实施了《坦洲镇全面实施“门前三包”工作方案》。通过网格化管理方式，层层压实“门前三包”责任制工作，由各片区网格员负责落实本区域内沿街商户的入户宣传、责任书签订和实施督导的工作，全面形成定格定人定责的“门前三包”网格化管理模式。截至目前，全镇累计签订“门前三包”责任书18119份，安装智能责任牌178块。

　　“我们重点推进小区物业落实‘门前三包’责任制，加强对小区物业进行‘门前三包’工作的指导与监督。”坦洲镇城市建设和管理局二级主任科员周恩华介绍，坦洲镇以小区作为责任主体，通过“物业落实-网格督导-城管巡检”的治理模式，逐步推动物业小区落实市容和环境卫生责任区的管理责任。“我们在日常巡查中发现，近段时间，参与的小区商铺门前更加整洁干净了，乱倒垃圾的行为减少了，乱堆放、乱停放、乱搭建的情况也有了很大改善。”周恩华说，希望通过这种模式，让小区居民、商铺商户切身体会到生活环境好坏是与自身行为息息相关的，真正重视起市容环境，提高群众及社会面主动参与落实“门前三包”能动性。

　　■“门前三包”落实到位，小区周边环境得到改善

　　水木清晖园小区周边一带路面干净整洁，车辆有序停放，未见有占道经营情况。此外，记者发现，在小区内以及小区沿街商铺附近，均设置了“门前三包”责任制宣传牌，上面详细列出相关内容及要求。

　　“2022年起，我们已开始对小区各商户进行“门前三包”宣传，小区的每户临街商铺都已签订了门前三包责任书，自觉履行门前三包责任。”中山市卓粤物业水木清晖园物业经理杜庭同说，他们还在小区大门口设置了门前三包智能责任牌，群众若见到有市容环境方面的问题，除了与商户直接反馈，还能通过智能责任牌进行扫码反馈，收到相关信息后他们将即刻派出工作人员处理。“也有遇到过商户和我们物业解决不了的相关问题，比如商户门前路面大片污染物、车辆占道停放、无法清理的大件垃圾杂物等，我们物业会及时与金斗社区、城市建设和管理局联系，协同解决。”杜庭同说。

　　“金斗社区以各商住小区为单位，划分9个网格，社区工作人员和各商住小区网格员采取入户宣传、公众号和大喇叭等方式对辖区商住小区沿街商户开展宣传，重点向商户讲解‘门前三包’内容与要求，确保知晓率达到100%。”金斗社区党委书记陈俊华表示，社区还定期在商住小区外围路段开展专项清理活动，检查督促沿街门店认真落实“门前三包”责任制。乱摆卖、占道经营情况逐渐消失，环境问题得到改善。

　　据悉，坦洲镇现有80多个住宅小区。周恩华表示，下一步将加强沟通和宣传，继续推动“物业落实-网格督导-城管巡检”的门前三包管理模式在更大范围落地实施，促进市容秩序高质量提升。