活动现场，工作人员首先开展澳门福利政策专题宣讲，围绕澳门社会保障基金“在生证明”年度办理要求、线上操作流程以及已扩展至粤闽两省的《居住于内地的澳门特别行政区居民医疗保险津贴计划》，对适用人群、申请门槛、津贴标准等核心内容逐一细致解读。

　　工作人员与社工团队手把手指导澳门同胞操作澳门“一户通”线上平台，现场开展材料核对、流程指引，切实解决跨境办事过程中的难点、堵点问题，让同胞们少跑腿、好办事、不费心。

　　“以前办理这些业务，必须专程返回澳门，来回奔波十分折腾，如今在家门口就能问清楚、办明白，工作人员讲解细致、服务周到，实在太方便了。”现场参与活动的澳门居民李阿姨拿着政策资料，笑容满面地说。