在港口镇综治中心，李长春与来访群众亲切交流，认真听取群众的诉求，并现场与相关负责同志共同研讨，力求找到切实可行的解决方案。李长春强调，“信访是送上门来的群众工作”，要切实把习近平总书记关于信访工作的重要讲话、重要指示精神贯彻落实到位，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，举一反三，加以改进，更好地为群众服务。对群众反映的问题，要带着感情办、盯着问题办、盯着长效办。暂时解决不了的，也要说清原因、讲清进度，让群众心里有底。要从“解决一个问题”上升到“完善一套机制”，让更多群众不用再为类似的“小事”犯愁。

　　李长春强调，人大的职责就是代表人民、服务人民、监督工作。群众的“心头事”，就是人大依法履职的“关注点”。全市各级人大组织和人大代表，要带头把群众的“小事”扛在肩上。要当好群众的“传声筒”，深入基层听真话、察实情，把这些“小事”原汁原味带到决策中；要当好“监督员”，对收集梳理的问题，盯住办理过程、督查办理结果，用刚性监督确保“事事有回音、件件有着落”。

　　接访结束后，李长春前往西街市场，就此前群众梁先生反映的市场背面排污管堵塞问题的整改情况进行实地检查，强调要把群众满意作为检验整改成效的标准。李长春指出，推进人居环境综合治理是本年度的市人大“一号议案”，农贸市场周边环境整治是重点工作之一，要从硬件设施完善、环境卫生清理、市场秩序规范等多方面入手，进一步打造高品质的香山新街市，为人民群众营造更为整洁、舒适、安全的生活购物环境，推动“百千万工程”更好地落地落实。