■入户走访精准对接需求
阜沙镇退役军人服务中心联合村(社区)服务站组成慰问组,逐一走访廖庆东、钟正炫等7名秋季退役士兵家庭,不仅向支持子女参军的家属表达诚挚感谢,更与退役士兵面对面深入交流,细致询问其就业意向、复学计划,鼓励他们“退伍不褪色”,将部队优良作风转化为建设家乡的动力。
古镇镇冈东村退役军人服务站则在副站长区松德带领下,专程前往退役士兵区永文家中。工作人员不仅送上《退役军人保障法》政策解读材料与就业创业扶持“大礼包”,还用通俗易懂的语言讲解就业安置、技能培训、医疗待遇等政策福利,耐心解答疑问;更与区永文促膝长谈,倾听其部队成长经历,了解生活规划,对其国防贡献表达敬意,勉励他以过硬素质与优良作风,在新岗位续写精彩。这种“一对一”的入户关怀,精准对接退役军人生存发展需求,让“归乡第一站”充满温度。
■一站式服务便捷暖人心
“提前一周就收到了社区的电话,返乡时间、车次信息反复确认,还专门安排了接送车辆,太贴心了!”刚从广州白云机场返程的三角镇退役士兵感慨道。为确保迎接工作高效有序,中山市各镇街提前谋划、精准发力,通过“一对一”专属联络员机制,逐户对接退役士兵家属,让退役士兵从“走出军营”到“回到家乡”的全程都充满安全感与归属感。
三乡镇积极推行“一站式报到”服务,以流程再造与资源整合提升服务效能。该镇与市退役军人事务局、村(社区)及士兵家长多方对接,掌握返乡名单与时间节点,制定详细工作方案;服务大厅内悬挂欢迎横幅、设置清晰指引,营造“参军光荣、退役荣光”的浓厚氛围。
在服务内容上,中心打破部门壁垒,协调社保、医保、公安、武装部、团委等多部门集中办公,将退役报到、户口登记、党(团)组织关系转接、社会保险接续、预备役登记、教育培训信息登记、就业创业政策咨询等关键手续“打包办理”。刚办完手续的退役士兵小何感慨:“没想到这么快就办好所有事,工作人员热情又专业,还帮我规划技能培训,‘一站式’服务太省心了!”截至目前,该镇已有3名退役士兵通过该服务完成报到,高效便捷的流程获得一致好评。
■长效服务助转型
小榄镇、民众街道、坦洲镇则以“仪式感+长效服务”相结合的方式,为退役士兵营造尊崇氛围、夯实发展基础。
各镇街还注重长效服务机制建设,持续落实“四尊崇、五关爱、六必访”工作机制。譬如,三乡镇建立秋季退役士兵微信联络群,后续将持续推送招聘信息与政策解读;小榄镇也明确将推进政策衔接、技能培训、就业推荐等精准服务,全力帮助退役士兵实现事业转型。“孩子在部队成长了很多,现在家乡又给了这么高的礼遇,我们全家都特别自豪!”一位退役士兵家属激动地说,未来会继续鼓励孩子保持部队优良作风,为中山发展贡献力量。
这些举措不仅让返乡退役军人感受到“回家”的温暖,更为他们搭建了从“军营”到“社会”的桥梁,助力他们在新征程上续写荣光,为地方高质量发展注入退役军人力量。
本报记者 杨健 通讯员 梁华