城事｜辛兆龙：有KPI考核的董事长

30岁以前，身在加拿大的辛兆龙没有想过会面对广东顶固集创家居股份有限公司创始人、岳父林新达的接力棒，去驾驭一家在中国市场上航行20年之久的上市公司。他在加拿大从完成学业、就业到自己创业，可以说是没有遇见太多坎坷，很快就凭借自己的努力和付出拥有了不错的收入和舒适的生活。

当他快30岁时，岳父跟他聊天，问他想不想回来再创一番事业？那时的他，也正在思考以后的人生就这样沿着现在的轨迹稳步前进，还是再起风云？他觉得在这个伟大复兴的时代做好一家民族企业，是人生旅途中很不一样的体验。于是，他回国投身顶固，开启全新人生。

一个半月就成了“销售冠军”

辛兆龙说起话来思路清晰，看上去总是开开心心的样子，所以即使第一次见他，也没有什么距离感。

在加拿大滑铁卢大学毕业后，因为学校和专业都不错，那时候的辛兆龙跟大多数刚出大学校园的大学生一样，对未来满怀憧憬。

辛兆龙在顶固集创经销商会议上致辞。（受访者供图）

辛兆龙接受本刊记者专访。

辛兆龙在顶固集创20周年庆典晚会上表演节目。（受访者供图）

辛兆龙在顶固集创20周年庆典晚会上发表主旨演讲。（受访者供图）

不久，辛兆龙在温哥华找到了销售方面的工作。“也做过地推，扫楼什么都干过。”后来，辛兆龙去卖手机，干了一个半月，他的业绩做到了加拿大西部地区第一。因为对汽车很感兴趣，他就进入车行做奥迪汽车销售，第一年的业绩就做到了公司第一名，第二年做到了加拿大第一……随着个人业绩快速增长，辛兆龙进入了管理层，这只花了两年半的时间，这在整个加拿大的华人世界还是创造了属于辛兆龙的速度。“做管理层我有一件比较骄傲的事，就是培养了两个助理，后来他们的销售业绩一个是加拿大第一，一个是第五。”

这段经历让辛兆龙的职业生涯开启了第一步的跨越，他从一位单打独斗的“销售冠军”变成了带团队、培养人才的营销团队管理者。2018年，辛兆龙还另外开了一家车行。利用前期积累的资源，销量很快做到温哥华所在的BC（不列颠哥伦比亚）省华人车行中第一名。

此时，辛兆龙对于妻子父母创办的广东顶固集创家居股份有限公司“根本不了解”，他与妻子从认识到结婚，绝大多数时间都在国外生活，他只知道“妻子家里开厂，企业名叫顶固，至于做什么根本不了解”。“在我的意识里，这是长辈们的事业见证，加上我自己的事业也做得挺好，生活安逸，就没去关心这些。”辛兆龙说。

疫情期间帮顶固减少损失

2018年9月25日，顶固集创在A股上市。创始人林新达——辛兆龙口中的“老爷子”找女婿聊天，问他有没有兴趣回国做一番事业。

辛兆龙并不满足于人生前30年的成绩。与岳父相比，自己只能算是一个小贸易者，而岳父是一个令人尊敬的企业家，做的是非常有挑战性、有社会责任的事业。特别是“顶固”的名称取自“顶中国企业之脊梁，固世界华人之尊严”打动了他，“企业的这一初心让我感受到了一种强烈的民族情怀，也让我产生了想要靠近，想要去更深入学习的想法。”

2019年年底，辛兆龙到了顶固，从中层做起，开启了新的职业人生。他说自己很幸运，顶固是一家上市公司，各方面都运转得比较成熟，岳父与他沟通也非常顺畅，彼此相互信任。“老爷子在各方面给了我一些‘余量’，无论是用人、用钱还是经营方面，而且允许我有犯错的空间，这一点很难得。”

刚开始辛兆龙负责大客户渠道，对于当时的顶固来说，这是一个比较小的板块，大概一年有1个多亿的产值，他认真地从一点点做起。新冠疫情暴发后，辛兆龙通过交易数据分析判断出部分行业的风险苗头，采取了比较谨慎的战略，减少了损失。“我觉得对于企业来说最难的一点就是能够在快速前进的时候看清局势，嗅到风险，进而懂得取舍，及时‘踩刹车’。”

做生意要有“边界感”“敬畏心”

2022年10月，辛兆龙成为顶固总裁后，依然保持着清醒和理性。

在他看来，无论是经营企业还是与父辈相处，最重要的是边界感和敬畏心。对于岳父，他说彼此在父子关系中，有亲人间的感情，什么都可以聊，但回归到企业经营，又变成了老板和职业经理人的关系，像是合作伙伴，双方都很理性。“老爷子将工作和生活分得很清，我们在家里从来不谈工作，这是我从他身上学到的非常重要的一点。”其次是要有敬畏感，要尊重公司前辈，尊重企业经营多年积累的价值观和经验，理解企业现状和“基因”，顺势借力才能把企业经营好。

辛兆龙说，经营企业是一件非常理性的事情，自己更愿意定位为一名职业经理人，把企业经营好是根本目标。作为公司的操盘手，身份发生了变化，意味着要通盘考虑更多。“设想企业未来会遭遇什么困境，分析症结，思考措施来避免，让公司更好地生存与发展下去。”

改革开放四十余年的发展，市场环境已发生了巨大变化，辛兆龙也有了更多的思考，他说，从物质匮乏的时代走向物质丰富的时代，意味着企业要从“人无我有”走向“人有我优”，企业要走以创新为核心的高质量发展之路。

“我也是有KPI考核的，公司根据我的绩效考核最后决定给我发多少钱。”辛兆龙笑着说，家族企业的传承，更多的是传承父辈的创业精神、企业文化，“如果有一天我做得不好，那就能者上，庸者下，交给更适合的人打理。开启顶固现代化事业版图的新征程。”

编辑 文智诚 刘永盛   二审 明剑   三审 陈浩勤